11月20日下午，为进一步提升患者满意度，2022世界杯买球官网开展窗口服务人员礼仪培训。此次培训对象为医院全体窗口工作人员。高新医院执行院长邱峰及相关科室负责人出席培训会。

会上，邱峰指出，窗口服务人员代表着医院的形象，也是患者接触医院的第一线。希望通过此次培训，窗口工作人员能够进一步认识文明服务规范化的重要性和必要性，以“小窗口”托起“心服务”，将微笑服务融入到日常工作中，做一名“有温度”的工作人员，以更高的职业使命感、责任感，切实树立窗口人员的良好形象，为每一位来院患者提供更优质、更舒心的服务。

培训过程中，授课老师对医院窗口工作人员进行了全方位、多角度的礼仪指导，包括如何进行有效的沟通、如何展现专业的形象、如何保持热情服务态度等，结合实例让培训人员发现日常工作当中存在的礼仪问题，并给出相应的改进措施，为医院窗口工作人员上了一堂生动又实用的培训课。